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上海旭洲物流有限公司
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某天,旭洲物流的會議室里傳出一段對話:
旭洲物流大Boss:說吧,最近為什么沒有開發(fā)新客戶?
boss,最近行情不行呀,大家都沒貨出了,我也就難開發(fā)新客戶了。:旭洲物流銷售A
旭洲物流大Boss:所以呢,小B最近手上新開發(fā)的客戶可不少。
說明我運氣不好呀,公司給我的客戶都不好跟難開發(fā)呀。:旭洲物流銷售A
旭洲物流大Boss:怪我嘍!
怪我怪我,我從自己身上找問題,我反思,我檢討。:旭洲物流銷售A
以上對話純屬旭洲物流小編臆想,若有巧合,那小編就神了。反正我們旭洲物流的銷售都是很棒棒的,我們的boss也是相當nice的,
總之,無論是旭洲物流還是外貿(mào)企業(yè),銷售、業(yè)務員一旦出現(xiàn)客戶難以開發(fā)的問題,公司最著急,因為這意味著公司的經(jīng)營和發(fā)展將受到影響。
對于銷售和業(yè)務員而言,開發(fā)不到客戶自然是多種因素作用的共同結果,但是除去客觀因素,銷售員和業(yè)務員開發(fā)客戶方法也是至關重要的因素喲。你開發(fā)不了客戶,很有可能就是因為犯了以下錯誤。
1潛在客戶數(shù)量少
沒有足夠的潛在客戶是開發(fā)不到新客戶的主要原因,而因為銷售或者外貿(mào)業(yè)務員欠缺發(fā)掘以及辨別潛在客戶的能力,再加上開發(fā)潛在客戶費時費力且成效并不明顯導致許多業(yè)務員不樂意來發(fā)潛在客戶。
總之,滿足現(xiàn)有客戶忽視潛在客戶的開發(fā)是外貿(mào)業(yè)務員的大忌。
2定性不佳
心比天高,喜歡對比,這是任何一個行業(yè)的員工都需要克服的難關。對于部分業(yè)績不好的外貿(mào)業(yè)務員而言,常與朋友對比自身公司福利、薪資、待遇,難以定性,自然也無法專注于新客戶的開發(fā)。
3缺少歸屬感
優(yōu)秀的員工是將工作當成愛好和事業(yè),而缺乏歸屬感的外貿(mào)業(yè)務員容易把開發(fā)新客戶當成任務,在開發(fā)客戶時,因為缺乏歸屬感,打動和感染客戶,讓客戶相信你并選擇你的機率會大大下降。
4空許諾言
作為銷售和外貿(mào)業(yè)務員,最忌諱的就是不根據(jù)現(xiàn)實情況給客戶開空頭支票。無法以誠待人無法信守諾言的銷售和外貿(mào)業(yè)務員如何能夠取得客戶信任。
5半途而廢
銷售和開發(fā)新客戶是一場拉鋸戰(zhàn),很少會有一蹴而就的訂單。而很多銷售、業(yè)務員會因為客戶的拒絕而感到氣餒繼而選擇放棄,其實很多時候,只要再努把力,堅持不懈地跟進,客戶就會選擇你。
6不夠關心客戶
作為一個銷售以及外貿(mào)業(yè)務員而言,了解客戶情況,把握客戶需求,掌握客戶痛點是讓客戶選擇你的最重要以及最關鍵的因素之一。外貿(mào)業(yè)務員需要對客戶有足夠的關心,了解客戶需求,只有這樣你才能有吸引客戶的資本。
旭洲物流的分享到此就告一段落了,先仔細分析自己是否也在不經(jīng)意之間犯了以上錯誤,總之有則改之無則加勉。
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