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上海旭洲物流有限公司
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即便旭洲物流只是單純的一個(gè)國際貨運(yùn)代理也清楚地知道,在現(xiàn)代外貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境下,買賣雙方的價(jià)格博弈已經(jīng)十分普遍,再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,面對(duì)客戶的一再壓價(jià),作為賣方該不該妥協(xié)、如何巧妙應(yīng)對(duì)成了困擾外貿(mào)企業(yè)的頭號(hào)問題。
因此,旭洲物流累積外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),帶來應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)的方法和技巧,絕對(duì)干貨,不容錯(cuò)過。
面對(duì)客戶的壓價(jià),外貿(mào)企業(yè)首先應(yīng)該考慮幾個(gè)問題:
報(bào)價(jià)是否有誤?
面對(duì)客戶的壓價(jià),首先就是對(duì)自己報(bào)價(jià)是否有誤的檢查,把握自身報(bào)價(jià)的可理性。
報(bào)價(jià)技巧:
1報(bào)價(jià)避免整數(shù),適合零數(shù),讓客戶從視野上感受產(chǎn)品報(bào)價(jià)的緊密感和真實(shí)感,如11.5元/只,但是也不能太零碎。
2報(bào)價(jià)要預(yù)留議價(jià)空間,一般建議15%到20%左右的彈性空間。
3報(bào)價(jià)要有充分的條件說明,讓客戶一目了然。
價(jià)格是否真的過高?
要求降價(jià)的客戶分為兩類,一類是熟悉本行的客戶,一類是普通客戶。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該綜合分析客戶,市場(chǎng)環(huán)境,為什么總覺得價(jià)格高,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。從原材料,工藝,技術(shù),衛(wèi)生,品質(zhì),交期,認(rèn)證來全面分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
如下:
1原材料優(yōu)質(zhì),與其他供應(yīng)商的普通材質(zhì)不可同日而語。
2產(chǎn)品采用進(jìn)口設(shè)備,保證做工精良、性能穩(wěn)定。
3生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn),硬件軟件并重。
4產(chǎn)自無塵車間,最大化保證產(chǎn)品衛(wèi)生。
5產(chǎn)品全面全檢,最大化保證質(zhì)量、控制品質(zhì)。
6工廠通過FDA/SA8000認(rèn)證,最大程度保證流程規(guī)范、質(zhì)量穩(wěn)定、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生等。
是否需要降價(jià)?
如果客戶面對(duì)外貿(mào)企業(yè)的自述之后依舊堅(jiān)持降價(jià),此時(shí)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該從以下兩個(gè)方面考慮:
1客戶手頭上是否真的有訂單?
2降價(jià)了是否真的能拿下訂單?
考慮完之后,外貿(mào)企業(yè)回復(fù)客戶郵件之后,需要從客戶那里獲取信息,數(shù)量與價(jià)格相匹配,決定下一步的談判思路。
何時(shí)降價(jià)合適?
這個(gè)只能自行判斷了,主要取決兩點(diǎn):
1不降價(jià)就要失去客戶的時(shí)候
2降價(jià)就能拿下客戶的時(shí)候
對(duì)數(shù)量和價(jià)格的博弈,交替談判,對(duì)客戶心理的把握,降價(jià)時(shí)間點(diǎn)的把握。
以何種理由降價(jià)?
內(nèi)心接受降價(jià)之后,外貿(mào)企業(yè)也不能無緣由的降價(jià),加一些自己有利的條件。
在價(jià)格和付款方式上的相互轉(zhuǎn)換。交貨期,以及后續(xù)的更多的數(shù)量和訂單。如:
1付款方式:原本是T/T30%,余款見提單COPY件付款,能不能接受T/T35%
2交貨期限:原本30days,能否同意35days
3附加條件:能否增加數(shù)量 能否保持穩(wěn)定的單量
如何降價(jià)合適?
1每次降價(jià)幅度不要太大,除非涉及不同系統(tǒng)/配置產(chǎn)品的更換
2談判議價(jià)的次數(shù)盡量不要超過3次,頻繁降價(jià)會(huì)讓客戶越戰(zhàn)越勇
3最好采用梯形降價(jià)法,降價(jià)比要越來越小,讓客戶感覺你已經(jīng)在拼命把價(jià)格往成本線壓縮了
降價(jià)是門藝術(shù),外貿(mào)企業(yè)要學(xué)會(huì)玩并玩得漂亮,旭洲物流等著你大把的訂單與我們合作,你負(fù)責(zé)接單,我們負(fù)責(zé)運(yùn)輸。
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