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南非作為非洲地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較為突出的國家之一,再加上南非的不可預估的發(fā)展前景,越來越多的中國出口企業(yè)已經(jīng)瞄準南非市場。而旭洲物流作為22年專注非洲海運的國際貨運代理,和南非客戶豐富的交往經(jīng)驗,為您帶來和南非人做生意,你都該注意什么?
在南非,英語和南非荷蘭語同為官方語言。南非貧福差距很大,南非人一般喜歡財物外露,穿金戴銀,因此可以從著裝判定是否有錢,另外看見穿著有品位,即使沒有穿金戴銀的客戶,你也不要小覷,他可能是隱藏的富人。
南非的社交禮儀可以概括為“黑白分明,英式為主”。意思是,因為南非的種族主要有黑白之分,在加上受宗教、習俗的制約,黑人和白人所遵從的社交禮儀不同;白人的社交禮儀特別是英國式社交禮儀廣泛的流行于南非社會。
南非的商務禮俗,隨時穿著保守式樣的西裝。拜訪須先訂約。 南非商人十分保守,交易方式力求正式。想說的話就大膽直率的地說出來好了。
以目前而論,在社交場合,南非人所采用的普遍見面禮節(jié)是握手禮,當然有些黑人對傳統(tǒng)習俗情有獨鐘,喜歡行擁抱禮,有些行親吻禮,有些則行獨特的握手禮,即先用自己的左手握住自己的右手腕,再用右手去與人握手。如果是特別親熱者,則先握一下他的手掌,然后再握對方的拇指,后緊緊握一下他的手。
稱呼南非客戶,主要是“先生”、“小姐”或“夫人”,但是謹記,千萬不要直呼黑人為“Black People”,而應稱為“Africa People”。另外,南非人有豐富的肢體語言,看見客戶舉止夸張時,不要驚訝。
在著裝風俗上,城市里的南非人著裝已經(jīng)基本西化,大凡正式場合,他們都講究著裝端莊、嚴謹。因此進行官方交往或商務交往時,穿樣式保守、色彩偏深的套裝或群裝,不然就會被對方視做失禮。而南非黑人通常還有穿著本民族服裝的習慣。不同部族的黑人。在著裝上往往會有自己不同的特色。
如果被南非黑人客戶邀請到家里做客,主人一般送上剛擠出的牛奶或羊奶,有時是自制的啤酒??腿艘欢ㄒ嗪?,最好一飲而盡。
信仰基督教的南非人,忌諱數(shù)字13和星期五;南非黑人非常敬仰自己的祖先,他們特別忌諱外人對自己的祖先言行失敬。跟南非人交談,有四個忌諱的話題:
一是不要為白人評功擺好。
二是不要非議黑人的古老習慣。
三是不要為對方生了男孩表示祝賀。
四是不要評論不同黑人部族或派別之間的關系及矛盾。
最后,旭洲物流友情提醒,在南非進行商務活動時,持英語名片最為方便。在商務談判桌上,只允許使用英語對話。想要了解更多和非洲人打交道的技巧,可參考旭洲物流之前發(fā)布的《和非洲人打交道,你最好知道這些!》
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