不少剛進(jìn)入非洲市場(chǎng)的外貿(mào)客戶和旭洲物流抱怨，非洲的客戶都很難搞。怎么說呢？旭洲物流在國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)23年，遇到過資信很好的印度外貿(mào)企業(yè)，而在以誠(chéng)信聞名的歐洲市場(chǎng)也見過詐騙。同理，非洲市場(chǎng)也是這樣的。

不管是哪個(gè)市場(chǎng)都有好的客戶，也存在欺詐。旭洲物流23年，遇到過許多在非洲市場(chǎng)混得風(fēng)生水起的外貿(mào)企業(yè)，所以說，不是非洲客戶難搞，只是方法不對(duì)。‘’

旭洲物流以23年的非洲海運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，帶來非洲客戶的特點(diǎn)以及同他們交往的注意事項(xiàng)，供大家參考。

1要有耐心

非洲人的時(shí)間觀念比較淡薄，所以不守時(shí)甚至可以說是他們的文化。因此，和非洲客戶談貿(mào)易要有足夠的耐心，不僅需要習(xí)慣等待，還要學(xué)會(huì)安排好行程，留出充分的時(shí)間來接待非洲客戶。 

2要直率

非洲人性格直率，不喜歡繞圈子，他們會(huì)直接表達(dá)自己的想法。因此，和非洲人做生意，一定要學(xué)會(huì)開門見山。直接表達(dá)你的想法，反而會(huì)使非洲客戶感到高興，迂回曲折的暗示只是浪費(fèi)雙方的時(shí)間。 

3要算好利潤(rùn)

由于歷史原因，很多非洲人并沒有受過良好的教育甚至沒有接受教育，他們不擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)。所以，和他們做生意時(shí)，你有必要幫他們計(jì)算好利潤(rùn)。這樣會(huì)讓客戶感覺到你的貼心，客戶與你成交的可能也就大大增加了。 

4要注意采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

由于受買家規(guī)模普遍較小、資信情況不夠透明、違約成本較低，部分國(guó)家的出險(xiǎn)率居高不下，如尼日利亞等國(guó)，出險(xiǎn)率已居于高位。而埃及、利比亞等國(guó)時(shí)有沖突發(fā)生，國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)也值得關(guān)注?？梢孕庞靡暯缣崆白龊闷髽I(yè)資信調(diào)查，選擇合適的付款方式,減少承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。 

5要清楚采購(gòu)特點(diǎn)

非洲客戶的交易習(xí)慣非看貨購(gòu)買，一手交錢，一手交貨，或賒貨代銷。訂單量小，品種多，要貨急 。

以南非為例，南非習(xí)慣信用卡、支票支付，習(xí)慣"先消費(fèi)后付款" 。有因資金有限，銀行利率高（22％左右），仍習(xí)慣于見貨付款或分期付款，一般不開即期信用證。 。

而且需要注意的是，非洲國(guó)家實(shí)行的進(jìn)出口商品裝船前檢驗(yàn)，在實(shí)際操作中增加了我方費(fèi)用，延誤了我方交貨期，阻礙了 貿(mào)易 的正常開展。

旭洲物流以我們23年的非洲海運(yùn)經(jīng)驗(yàn)告訴大家，非洲市場(chǎng)是一片極具前景的市場(chǎng)，如果想要開闊非洲市場(chǎng)，需要了解非洲客戶的特點(diǎn)，掌握技巧和方法。