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上海旭洲物流有限公司
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對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員而言,旭洲物流認(rèn)為開發(fā)客戶最重要的就是要有勇氣,有勇氣開口,有勇氣主動(dòng),有勇氣接受失敗,并有勇氣從失敗中站起來。在旭洲物流看來,勇氣在一定程度上是等同于臉皮厚的。
在旭洲物流23年的國際貨運(yùn)代理經(jīng)驗(yàn)中,無論是公司內(nèi)部的銷售員還是外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)員,沒有取得很好的業(yè)務(wù)的原因,大多不是自身能力的問題,而是欠缺勇氣,即臉皮不夠厚,那么怎么讓自己的臉皮厚起來呢?
1想想放下面子你會(huì)損失什么
并不會(huì)有什么失去,你只會(huì)越來越勇敢越來越放得開。
2想想端著面子你會(huì)失去什么
一直端著,你會(huì)失去機(jī)會(huì)、客戶甚至你的女朋友,扎心了有沒有。
3問問自己你的面子值幾毛錢
端著不值錢,放下才值。
4橫下心來
當(dāng)你覺得你放不下的時(shí)候,你可能就差一把火候,橫下心來,沒什么是你做不到的。
5迷路了立即問路
看似是一件很小的事情,但是對臉皮薄的人而言也難如登天。因此,如果你還是放不開,先從身邊最小的事情入手吧。
6多接觸陌生人
當(dāng)你習(xí)慣了和陌生人溝通往來,面對客戶,你會(huì)從容很多。
7公眾場合多發(fā)言
同樣是一件小事,但是依舊需要勇氣。
8大聲的說話
相對于輕聲細(xì)語,聲音大一點(diǎn)會(huì)顯得你自信有底氣,當(dāng)人大聲說話的意思不是讓你大聲喧嘩。
9主動(dòng)向人示好、主動(dòng)去幫助別人
主動(dòng)是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備技能,學(xué)會(huì)主動(dòng)是成單的鑰匙,與人為善是取得贏得客戶的鑰匙。
10到街上去兜售產(chǎn)品、發(fā)傳單
作為做過這件事情的過來人說,在街頭兜售產(chǎn)品、發(fā)傳單是一件需要勇氣的時(shí)候,有勇氣主動(dòng)上前溝通,有勇氣接受拒絕,有勇氣從頭再來,這些都是外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需要學(xué)會(huì)的東西。
11不懂就問
無論是外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是什么職業(yè),最忌諱不懂裝懂,尤其忌諱面對客戶的問題不懂裝懂,但凡有不清楚的,一定要懂得詢問,否則很可能造成重大損失。
12把眼前的人當(dāng)作是一群小動(dòng)物或石像
相信小時(shí)候上臺(tái)演講大家一定有過這樣的經(jīng)歷,在你實(shí)在緊張的時(shí)候,這不失為一種好方法。
13主動(dòng)說聲對不起
犯了錯(cuò)誤勇于承擔(dān)是有責(zé)任的體現(xiàn),客戶也更愿意選擇這樣的人成為他的合作伙伴。
14要知道面子和自尊是兩碼事
這是最重要的一點(diǎn),很多人把放下自己的身段、面子,主動(dòng)與人溝通上升到自尊的問題,記住,當(dāng)你一文不值,你的自尊也毫無價(jià)值,越?jīng)]本事的人,越愛面子。
15相信自己一定行
自信是對外貿(mào)業(yè)務(wù)員至關(guān)重要,不僅要相信自己能行,還要相信自己的公司、產(chǎn)品能滿足客戶的要求。
旭洲物流23年在國際貨運(yùn)代理行業(yè)摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn),要想混得好,就得臉皮厚,要想業(yè)務(wù)做得好,放下身段很重要。
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